Versand & Rückgabe
Versandrichtlinien
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und International.
Die Lieferzeit im Inland beträgt bis ca 10 Werktage. Die Lieferzeit ins Ausland beträgt bis zu 21 Werktage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
Lieferungen im Inland (Deutschland):
Wir berechnen die Versandkosten vom Standartversand (10-12 Werktage) mit 3,45 € pro Bestellung.
Lieferungen ins Ausland:
Wir berechnen die Standartversandkosten ins Ausland pauschal wie folgt:
6,99 €
Lieferungen ins Ausland sind vom Expressversand ausgeschlossen.
Versand & Rückgabe
Die folgenden Rückgabebedingungen gelten für alle Einkäufe in unserem Geschäft. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Rückerstattung
Wir bieten eine vollständige Rückerstattung für alle Artikel an, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Die Artikel müssen sich in einem unbenutzten und originalverpackten Zustand befinden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen für Versandkosten anbieten.
Umtausch
Wir akzeptieren Umtausch von Produkten innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, sofern die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.
Beschädigte Artikel
Falls ein Artikel bei Lieferung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice umgehend. Wir werden den Schaden überprüfen und einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren.
Ausnahmen
Die folgenden Produkte sind von unserer Rückgabe- und Umtauschpolitik ausgeschlossen: Lebensmittel, Hygieneartikel und personalisierte Artikel.
Rückgabeanforderungen
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an unsere Kundendienstabteilung mit folgenden Informationen: Name des Käufers, Rechnungsnummer, Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch. Unser Kundendienst wird Ihnen dann die weiteren Schritte mitteilen.
Hinweise
Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeiten. Wir werden Sie per E-Mail informieren, sobald Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch abgeschlossen ist. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg als Nachweis der Rücksendung auf.